Hatların taşınması sebebi ile ortaya çıkabilen ve önemli bir güvenlik koruması olarak sayılan Sim kart SMS onayları yani diğer adı ile 3D ve onay mesajları oldukça önemli bir kriterdir. Bankalar sim kartlarda ki değişikleri algıladıklarında bloke koyarak bir güvenlik tedbiri alırlar. Bu blokeleri kaldırmak için bankalar ile bir şekilde iletişime geçmemiz gerekiyor.
Bizler de bu yazımızda sizlere bu yöntemlerden ve numaralardan bahsedeceğiz. Dilerseniz lafı daha fazla uzatmadan sizler için hazırladığımız “A’dan Z’ye Tüm Bankaların Bloke Kaldırma Numaraları” yazımıza geçelim.
Yazımıza başlamadan önce hatların bloke olma sebeplerinden de bir kaçına göz atalım;
- PIN kodunu 3 defa yanlış girmek,
- Numara taşıma işlemleri,
- Telefonun 4.5G’ye çevrilmesi,
- Farklı bir sim karta geçiş,
- Başka bir cihaz kullanmaya başlamak.
Söz konusu durumlarda sim kart blokesi kaldırma işlemine gereksinim duyulur. Ayrıca bu tarz durumlarda bankalar, tek kullanımlık şifre barındıran SMS’lere bloke koyar. Bunun amacı telefonunuzun çalınmış olabileceği ihtimâline karşı internet bankacılığınızı güvene almak, hesabınıza erişilmesinin önüne geçmektir. Bankaların almış olduğu bu önlem sayesinde gizliliğinizin ve güvenliğinizin ihlâli engellenir. Üçüncü taraflar bilgilerinize ulaşılamaz.
Yazının İçindekiler
Sim Karta Bloke Koyulursa Ne Olur?
Kullandığınız banka sim kartınıza bloke koyduysa internet bankacılığında çeşitli işlemleri yerine getirmeniz kısıtlanır. Bahsi geçen işlemleri gerçekleştirebilmeniz için öncelikle sim kart bloke kaldırma işlemini sağlamalısınız.
Bankalar sim arta bloke koydukları zaman şu işlemler gerçekleştirilemez;
- Mobil ve internet bankacılığına erişim,
- 3D Secure ile online alışveriş,
- SMS yoluyla kart şifresi değiştirme,
- Anlaşmalı mağazalar üzerinden alışveriş kredisi başvurusu ve bu kredilerin kullanımı,
- Kişisel bilgileri görüntüleyip düzenleme işlemleri.
Sim Kart Bloke İşlemi Hesaba Zarar Verir mi?
Hayır. Bu işlem bankaların dolandırıcılık ihtimâline karşı almış olduğu bir güvenlik tedbiridir. Banka hesabınıza herhangi bir olumsuz etkisi yoktur.
Sim Kart Bloke Kaldırma Nasıl Yapılır?
Sim kart değişikliği veya yukarıda sıraladığımız sebeplerden herhangi biri nedeniyle sim kartınıza erişemiyorsanız, bloke işlemini nasıl kaldırabileceğinizi araştırıyorsunuzdur.
Eğer sim kartınız PİN kodunu peş peşe 3 defa yanlış girmekten dolayı bloke edildiyse, bunun için PUK koduna ihtiyacınız vardır. Bu kodu girmek suretiyle bloke edilmiş olan sim kartınızı tekrar aktif duruma getirebilirsiniz.
Hat, telefon kart değişikliğinden veya farklı bir sebepten dolayı sim kart blokesi meydana geldiyse bunun için deneyebileceğiniz farklı yöntemler vardır.
Operatörlere Göre Sim Kart Bloke Kaldırma Yöntemleri
Banka sim kart blokeleri haricindeki diğer işlemleri operatörünüzün yetkili temsilcilerinden biriyle iletişime geçerek yapabilirsiniz. Örneğin numaranızı başka bir operatöre taşıdınız. PİN kodunuzu 3 kez yanlış girdiniz ve PUK kodunuzu da bilmiyorsunuz diyelim. Bu durumda operatörünüzü aramanız gereklidir.
Vodafone Sim Kart Bloke Kaldırma
Vodafone hattına sahipseniz ve telefonunuzu açmaya çalışırken PİN kodunuzu üç defa yanlış girdiyseniz telefon sizden PUK kodu ister. Bloke olan sim kartınızı ancak bu şekilde tekrar kullanıma açabilirsiniz.
Hattın bu nedenle bloke edilmesinin nedeni operatörlerin böyle bir güvenlik önlemi almasından dolayıdır. Zira telefonunuz çalındığı için biri şifre denemesi yaparak hattınıza ulaşmaya çalışıyor olabilir. O nedenle operatörler sim kartlarını, PİN kodunun üst üste 3 defa hatalı girilmesi durumunda PUK kodu isteyecek şekilde ayarlamışlardır.
PUK kodunuzu yazarak hattınıza yeniden erişim sağlamanız mümkündür. Fakat bu kodlar PUK 1 ve PUK 2 olarak ikiye ayrılır. Size hattınız teslim edilirken verilen kartın üzerinde bu kodlar yazar.
Eğer o kartı kaybettiyseniz PUK kodunuzu öğrenmenin tek yolu Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmektir.
- Vodafone Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: Sabit hatlardan veya Turkcell ya da Türk Telekom’dan arıyorsanız 0 (542) 542 00 00 numarasını kullanmalısınız. Başka bir Vodafone hattı üzerinden arama yapacaksanız 542’i tuşlayın.
Müşteri hizmetlerinin size yardımcı olabilmek adına bazı sorular yönelteceğini unutmayın. Güvenlik aşamasını başarılı bir şekilde geçerseniz PUK kodunuzu öğreneceğiniz bir sesli yanıt sistemine yönlendirileceksiniz.
Eğer hat sahibi siz değilseniz PUK kodunuzu öğrenemezsiniz. Çünkü müşteri hizmetleriyle görüşecek kişinin bizzat hat sahibi olması gerekir.
Vodafone sim kart blokesi kaldırma işlemi için, aldığınız PUK 1 kodunu telefonunua girmeniz gerekir. Daha sonra sizden yeni bir PİN kodu belirlemeniz istenecektir. Bu adımı da tamamlayarak hattınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.
Eğer PUK 1 kodunu kaybettiyseniz PUK 2 kodu tahsis edilecektir. PUK kodunu da 9 defa hatalı girerseniz –ki hiç kimsenin böyel bir şey yapacağını sanmıyoruz ama- hat komple kapanır.
Bu durumda kısıtlanan hattınızı yeniden kullanıma açabilmek için Vodafone yetkili bayisine gitmekten başka çare yoktur. Müşteri temsilcisi veya Online İşlemler size yardımcı olamaz.
Yetkili bayiye hattınız ve kimliğiniz ile beraber gitmelisiniz. Eğer hat sahibinin sizin üzerinde vekaleti yoksa veya hat sahibi siz değilseniz bayi size yardım edemez. Güvenlik gereği hattın size ait olduğunu doğrulamaları gerekir. Bu yapılamadığı takdirde herhangi bir işlem gerçekleştirmezler.
Hattınızı yanınızda götürmenizi tavsiye etmemizin nedeni ise bazen hattı sizden alıp farklı bir kart teslim etmeye gerek duymalarıdır. Sim kart bloke işlemi kullanıcı hatası olarak nitelendirilir. Bundan dolayı yeni sim kart için ücret ödemeniz gerekir.
Turkcell Sim Kart Bloke Kaldırma
Yukarıdaki söylediklerimiz Turkcell sim kart blokesi kaldırma için de geçerlidir.
- Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 0000 numarasından ulaşabilirsiniz.
- Başka bir Turkcell hattından arama yapacaksanız direkt 532 numarasını tuşlamanız yeterlidir.
Türk Telekom Sim Kart Blokesi Kaldırma
- Bunun için Türk Telekom bayilerinden birine uğrayabilirsiniz.
- Yahut 444 1444 numarasını kullanabilirsiniz.
Bankalara Göre Sim Kart Bloke Kaldırma
Sim kart blokesinin ne kadar can sıkıcı olduğunu biliyoruz. Fakat dediğimiz gibi bu, bankaların güvenliğiniz için almış olduğu bir önlemdir.
Dolayısıyla her banka için farklı bir sim kart bloke kaldırma yöntemi mevcuttur.
İşte, her bankaya göre sim kart bloke kaldırma yolları:
Yapı Kredi Bankası SIM Kart Bloke Kaldırma
Yapı Kredi sim kart bloke kaldırma için izlemeniz gereken adımlar şu şekildedir:
- En yakınınızda bulunan Yapı Kredi ATM’sine gidebilirsiniz.
- Yapı Kredi İnternet Şubesi’ne girip bloke kaldırma adımlarını izleyebilirsiniz.
- Yapı Kredi Bankası’nın müşteri temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz. (0850 222 0444)
Akbank SIM Kart Bloke Kaldırma
Akbank simkart bloke kaldırma işlemini gerçekleştirebilmek adına yine benzer yöntemleri takip etmeniz gerekiyor:
- En yakın Akbank ATM’sine gitmek
- Akbank şubelerinden birine başvurmak
- Akbank’ın müşteri temsilcilerinden biriyle iletişime geçmek (444 2525)
Ziraat Bankası SIM Kart Bloke Kaldırma
Eğer Ziraat sim kart bloke kaldırma nasıl yapılır? Diye merak ediyorsanız, aşağıdaki adımlardan birini uygulayın:
- En yakın konumda yer alan Ziraat Bankası ATM’sine gidin.
- Ziraat şubelerinden birine müracaat edin.
- Ziraat müşteri temsilcisini arayın. (444 0000 veya 0850 220 0000)
Şubeden En Kolay Sim Kart Bloke Kaldırma
Hangi bankayı kullandığınız fark etmeksizin, sim kart bloke kaldırma işlemi için size en yakın banka şubesini tercih edebilirsiniz. Cep telefonunuz ve kimliğiniz mutlaka yanınızda olmalıdır.
Bireysel müşteri temsilcisi size bir numara verecektir. İşleminizi bu numarayı kullanarak kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Cep telefonunuza gelen şifreyi bankacıya söylediğiniz takdirde işleminiz gerçekleştirilecektir.
ATM’de Sim Kart Bloke Kaldırma
Eğer bankanızın mobil uygulamasına veya internet bankacılığına girmeye çalışırken ‘hattınız sim kart blokesi oldu’ tarzında bir uyarıyla karşılaşıyorsanız bunu AtM’ye giderek çözümleyebilirsiniz.
Sim kartınızı değiştirdiyseniz, bankanız güvenlik gereği hattınızı blokeler. Hattınızı kaybettiyseniz ve yeni bir hat çıkardıysanız veya operatör değişikliği yaptıysanız sim kart bloke işlemi otomatik olarak gerçekleşir.
Bu ise bankanızdan telefonunuza mesaj gelmesini engeller. Hesabınıza giriş yapamaz ve hiçbir işlem gerçekleştiremezsiniz. Bu mesajlar gelmediğinden dolayı para çekme, para yatırma ve benzeri işlemleri de yapamazsınız.
Kartınızı kullanarak internet üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremez, internet bankacılığı kanallarını hiçbir şekilde kullanamazsınız.
Bu durumun üstesinden gelmek için bankamatikten sim kart bloke kaldırma yöntemini deneyebilirsiniz.
PTT bankamatik vasıtasıyla sim kart blokesi kaldırma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
- En yakındaki bir bankamatiğe gidin. (Uzaktaki de olur fakat zaman kaybetmemeniz açısından, en yakındaki ATM’ye gitmeniz önerilir.)
- Kartınızı bankamatiğe sokun.
- Bloke kaldırma menüsünü göreceksiniz.
- Bu menüden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Tabii ki o sırada cep telefonunuzun yanınızda olması gerekir.
- Zira size bir doğrulama kodu gönderilecektir. Bu kodun bankamatiğe yazılması gereklidir. İşleminizi bu şekilde sonuçlandırabilirsiniz.
İşbank Sim Kart Bloke Kaldırma
İşcep sim kart bloke kaldırma veya İş Bankası sim kart bloke kaldırma diye arama yapıyorsanız ihtiyacınız olan yöntem aşağıda:
- İş Bankası müşteri hizmetlerini arayın: 0 850 724 0724
- İş Bankası ATM’lerinden Sim Kart Bloke Kaldırma: ‘Daha Fazlası’ menüsüne girin. ‘Anında Bankacılık’ bölümünü bulun. mobil onay kodu bloke kaldırma kısmına girerek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
ING Sim Kart Bloke Kaldırma
Bunun için İNG ATM’lerine veya şubelerine başvurabilirsiniz. Dilerseniz müşteri temsilcisini arayabilirsiniz: 0850 222 0600
Ziraat Sim Kart Bloke Kaldırma
Ziraat Bankası sim kart bloke kaldırma işlemi için önünüzde yine 3 seçenek vardır:
- ATM’ye gitmek
- Şubeyi ziyaret etmek
- Müşteri hizmetleri (444 0000)
Vakıfbank Sim Kart Bloke Kaldırma
Cep İmza / Mobil Bankacılık için aktivasyon, bloke açma, İnternet Bankacılığı için şifre alma işlemlerini Vakıfbank’ın ‘Şifre Al’ sayfaasından gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için Bankomat veya kredi kartınız olmalı. Bu hizmeti yalnızca bireysel müşteriler kullanabilir. Bunun için şu linke tıklayarak yönlendirmeleri takip edebilirsiniz.
Ya da 0850 222 0724 numarasından müşteri temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz.
TEB Sim Kart Bloke Kaldırma
Cepteteb Sim Kart bloke kaldırma işlem için şu adımları izleyebilirsiniz:
- 0850 200 0666 numarasından müşteri hizmetleriyle görüşün.
- Size en yakın TEB şubesine veya ATM’sine gidin. (Şubeye gidecekseniz kimliğinizi ve telefonunuzu yanınıza almayı unutmayın.)
Denizbank Sim Kart Bloke Kaldırma
- Denizbank şubelerinden birine başvurabilirsiniz. İşleminiz gerçekleştirilecek ve telefonunuza bir şifre gelecek.
- Denizbank mobil uygulama cihazını satın alarak tek kullanımlık şifre elde edebilirsiniz.
- 0850 222 08 00 numarasından Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
e-Devlet Sim Kart Bloke Kaldırma
E-Devlet şifreniz bloke olduysa bunu PTT üzerinden düzeltebilirsiniz. Size en yakın PTT şubesine başvurmalısınız.
65 yaş üzerindeyseniz ve şifrenizin ev adresinize gönderilmesini istiyorsanız bu linki kullanabilirsiniz.
Türkiye Finans Sim Kart Bloke Kaldırma
0850 222 2244 numaralı Müşteri İletişim merkezini arayarak veya Türkiye Finans ATM’lerine veya şubelerine başvurarak bloke kaldırma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
QNB Finansbank Sim Kart Bloke Kaldırma
- Müşteri hizmetlerini arayarak hattınızdaki blokenin kaldırılmasını talep edebilirsiniz. 0850 222 09 00 veya 444 09 00 numarasını kullanabilirsiniz.
- Bankamatik kartınızla ATM üzerinden sim kartınızdaki bloke kaldırabilirsiniz.
- Şubeye giderek de bu işleminizi kimlik bilgilerinizi ibraz etmeniz şartıyla gerçekleştirebilirsiniz.
Passo Sim Kart Bloke Kaldırma
Passolig bloke kaldırma işlemi için 0850 724 3344 iletişim merkezini arayabilirsiniz.
Halkbank Sim Kart Bloke Kaldırma
- Yöntem: Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. 444 0 400 yahut 0850 222 04 00 numarasını kullanabilirsiniz.
- Banka şubesine telefonunuz ve kimliğinizle beraber giderek bloke kaldırma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
- ATM’den banka kartınız aracılığıyla da bloke kaldırma menüsüne ulaşıp işleminizi yapabilirsiniz.
Garanti Atm Sim Kart Bloke Kaldırma
- En kolay yöntem olarak 444 03 33 numaralı müşteri temsilcisi hattını arayabilirsiniz.
- Banka şubelerinden birine başvuru yapabilirsiniz. (Telefonunuz ve kimliğiniz ile)
- Garanti ATM’lerinden birine giderek kartınızla işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Enpara Sim Kart Bloke Kaldırma
- Enpara müşteri hizmetlerini arayarak sim kart bloke kaldırma işleminin gerçekleştirilmesi talebindebulunabilirsiniz. (0850 222 3663 numarasından)
- Enpara’nın kendi şubesi ve ATM’si yoktur. Bundan dolayı QNB Finansbank şubelerini ve ATM’lerini kullanır.Sistemleri ayrıdır fakat Enpara ile ilgili işlemleri QNB Finansbank üzerinden de yapabilirsiniz.
Fibabanka Sim Kart Bloke Kaldırma
- Müşteri hizmetlerine 444 8888 numarasından ulaşarak oturduğunuz yerden sim kart bloke kaldırma işleminizi yapabilirsiniz.
- En yakındaki Fibabanka ATM’ye gidip kartınızı bankamatiğe soktuktan sonra bloke kaldırma menüsüne erişebilir ve işlemlerinizi oradan gerçekleştirebilirsiniz.
- İsterseniz şubeyi ziyaret edebilir ve şubedeki görevlilerden yardım talep edebilirsiniz. (Kimliğinizin ve cep telefonunuzun yanınızda olması gerektiğini unutmayın.)