Trendyol müşterileri 0212 331 02 00 numarasından Trendyol müşteri hizmetleri ile kolay bir şekilde iletişime geçebilirler. Bunun yanı sıra Trendyol Satıcı platformunda Trendyol Asistan kanalı üzerinden tüm konu başlıklarında chat yöntemiyle canlı destek alabilme imkanına sahipsiniz. Bunun yanı sıra özellikle belirtilmesi gerekmektedir ki Trendyol müşteri destek hizmeti hem hafta içi hem de hafta sonu 08:30-24:00 saatleri arasında kolaylıkla hizmet verebilmektedir. Genellikle bazı kimseler internet ortamında yani dijital ortamda alışveriş yaparken sorun yaşadıklarında bu konuda destek almak istemektedirler. Bu her müşterinin en doğal hakkı olarak karşınıza çıkmaktadır.
Trendyol müşteri hizmetleri sizlere daha iyi ve daha kaliteli hizmet verebilmek adına gece gündüz çalışmalarına devam etmektedir. Eğer 0212 331 02 00 numarası üzerinden ulaşım sağlamakta güçlük çekiyorsanız ya da telefon meşgul çalıyorsa bir süre bekledikten sonra tekrar arayınız. Mutlaka Trendyol müşteri hizmetleri canlı destek ekibi sizlere beklediğiniz hizmeti sağlayacaktır. Bunun yanı sıra sizler için trendyol müşteri hizmetleri canlı destek ekibinin hangi hizmetleri verdiğini araştırıp açıklamak istedik. Trendyol müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu hizmetler aşağıda maddeler halinde yer almaktadır:
- Kargom nerede?
- Sipariş durumum.
- Teslimat sorunları.
- Sipariş edilen üründen farklı bir ürün gelmesi
- Sipariş iptal etme.
Eğer sizlerde yukarı da belirtmiş olduğumuz soruların cevabını arıyorsanız mutlaka Trendol müşteri destek hizmeti ekibini aramalısınız. Teslimat aşamasında kargo firması ile ilgili herhangi bir sorun yaşamışsanız, siparişiniz iptal etmek istiyorsanız, sipariş ettiğiniz üründe herhangi bir arıza, defo ortaya çıkmışsa ya da sipariş ettiğiniz üründen başka bir ürün gelmişse, sipariş durumunuz hakkında detaylı bir bilgi almak istiyorsanız ya da kargonuzun nerede olduğunu merak ediyorsanız Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişim kurmanız gerekmektedir.
Yazının İçindekiler
Trendyol Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri Nasıldır?
Trendyol müşteri hizmetleri canlı destek hizmeti çalışma saatleri pek çok kişi tarafından oldukça fazla merak edilmektedir. Trendyol müşteri hizmetlerine 0212 331 0 200 numarası üzerinden hem hafta içi hem de hafta sonu 08:30-24:00 saatleri arasında ulaşabilme imkanına sahipsiniz.
Trendyol Nereye Şikayet Edebilirim?
Eğer Trendyol müşteri hizmetleri canlı destek ekibi ile iletişim aşamasında herhangi bir sorun yaşamışsanız aslında yapmanız gereken işlem çok basit bir durum olarak karşımıza çıkmaktadır. Bunun yanı sıra kişiler Tüketici hakem heyetine, ekran görüntüsü ve kanıt bulundurmayı mutlaka göz ardı edip unutmamanız gerekmektedir.
Trendyol Şikayet Et Butonu Nerededir?
Trendyol üzerinde alışveriş gerçekleştirdiğinizde alışverişinizin güvenceye alınmasını talep ediyorsanız Trendyol kullanıcılarına “Şikayet Et Butonu” imkanı sunmuştur. Bu yeni özellik ile birlikte şikayetlerinizi mutlaka Trendyol internet sitesine bildirmeniz gerekmektedir. Bu noktada özellikle ifade edip belirtilmesi gerekmektedir ki ürün sayfasının altına indiğinizde ve sonraki işlemde Şikayet Et Butonu’na bastığınızda yapmış olduğunuz şikayet direkt olarak Trendyol’un sayfasına düşmektedir. Trendyol bu noktada sizin şikayetlerinizi her daim dikkate alacaktır. Sizler de alışveriş aşamasında ya da trendyol müşteri destek hizmeti aşamasında herhangi bir sorun ile karşı karşıya kaldıysanız yapmanız gereken işlem Trendyol sitesinde ürünün alt kısmında yer alan Şikayet et butonuna basmanız oldukça yeterli bir durumdur. Aynı zamanda şikayet ettiğiniz zaman bu sorun göz ardı edilmemiş olur. Bir daha site içerisinde böyle sorunlar ile ne siz ne de başka kullanıcılar karşılaşmış olur. Emin olunuz ki her internet sitesi kullanıcılarını memnun etmeyi hedeflemektedir. Müşteri memnuniyeti olmayan bir site hele ki dönemin internet çağı olduğu ortamda oldukça fazla müşteri kaybeder. Dolayısıyla o sitenin diğer siteler ile rekabet içerisinde olması kısıtlanmış olur.
Trendyol Asistana Nasıl Ulaşabilirsiniz?
Trendyol platformu üzerinden ‘Trendyol Asistan’ kısmına tıklayarak, sorununuz olan seçeneğe basarak kolaylık ile sorununuzu çözebilme imkanına sahip olursunuz. Eğer bu bahsetmiş olduğumuz işlemler orada yer almıyorsa Trendyol platformunda ‘Canlı Destek’ hizmeti alabilme imkanına sahipsiniz. Bunun yanı sıra ‘Yardım’ butonunu tercih ederek size yöneltilmiş olan soruları cevaplayarak sorunlarına çözüm bulabilme fırsatı yakalayabilirsiniz. Burada bizim size önereceğimiz seçenek hiç şüphesiz müşteri destek hizmeti ekibidir. 0212 331 02 00 numarası ile iletişime geçerek kolaylıkla sorularınızı yönlendirebilirsiniz. Kargo firması hakkındaki sorularınızda, kargonuzun durumunu öğrenme konusunda, siparişinizi iptal etme, siparişiniz hakkında herhangi bir sorun yaşadığınız zaman sorunun çözülmesi durumunda mutlaka trendyol asistan’a ya da trendyol canlı destek müşteri hizmetleri ekibi ile iletişim halinde bulunmanız gerekmektedir.
Trendyol Alışverişi Güvenilir Mi?
Trendyol alışverişi pek çok ürünün bir arada yer aldığı dünya genelinde pek çok kullanıcının tercih ettiği bir platform olarak karşınıza çıkmaktadır. Trendyol’da sahte ürünler satılmaz. Replika ürünler satılmaz. Markaların tamamı orijinal olarak bu platformda satışa sunulmaktadır. Bunun yanı sıra sipariş verdiğiniz ürünler hem garanti belgesi ile hem de faturalı olarak sizlere teslim edilmektedir. Ürünlerde herhangi bir arıza ya da defo meydana geldiğini fark ederseniz direkt olarak Trendyol müşteri hizmetleri canlı destek ekibini arayıp ürünü iade edebilme özelliğine sahipsiniz.
